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酒店日语(日语专业)

以下目录内容引自学银在线课程导学1.1课程导学基础接待服务日语2.1基础接待日语2.2酒店常用日语表达2.3饭店用日语敬语表达2.4电话礼仪2.5本章节课程思政要素礼宾员服务3.1礼宾员服务3.2…

2024-01-22 92 旅游日语

日语导游应对策略

臨機応変 01、お客様がホテル内で貴重品を失くした場合、現地ガイドはどういう対応を取りますか ①まず、お客様が焦ったり、あわてたりしないように落ち着いていただきます ②どこに置き忘れたのか、お客様が思い出しやすいようにアドバイスします ③貴重品を確実に紛失したと判断した場合、すぐにホテルの関係部門に…

2010-11-20 7334 旅游日语

导游日语基础知识（日文）

ガイド基本 01、お客様に対する、お出迎えからを見送りまで全コースの仕事の内容は何ですか。 ①お出迎えの準備 ②お出迎え ③ホテルの案内 ④食事の案内 ⑤観光名所の案内 ⑥見学、面会のお手伝い ⑦買い物の案内 ⑧オプションの案内（加点与团队夜生活服务） ⑨お見送り 02、お出迎えの前に準備しなければ…

2010-11-20 7007 旅游日语

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